2020年以来，金丝峡景区积极克服疫情对旅游经济的冲击，一手抓精品景区建设提升品牌，一手抓区域示范引领增强带动，推动体制新、设施新、营销新、服务新的“四新金丝峡”建设取得显著成效。景区顺利通过“中国天然氧吧”复审，先后获评全市脱贫攻坚工作先进集体、精神文明建设先进集体等荣誉6项。

完善设施获得了新体验。按照“规划先行、项目支撑、标准施工、有序推进”的思路，完成了金丝峡门户区亮化等重大项目6个，南北门旅游信息中心、灵官殿红十字会救援站等设施建成投用，新建3A级旅游厕所3座、改造游步道6.5公里，建成了商南非遗产品专题展馆，景区面貌及游览体验焕然一新。

优质服务赢得了新口碑。坚持“暖心服务”的工作理念，持续开展学先进、争赶超、树典型活动，提升员工素质和服务质量。今年以来，先后组织党支部活动13次、志愿服务活动60多次，6名干部职工被评为县级以上先进个人，70多名景区员工收到游客的锦旗、感谢信，游客随访满意度达98.9%，二次游览比例同比提高了3.61个百分点。

创新营销拓展了新市场。按照“大平台推品牌、新媒体抓引流、自媒体增热度”的思路，创新举措构建立体化营销矩阵。今年以来，先后参与“丈量大秦岭”等外宣活动7次，组织金丝峡避暑狂欢季、秋染秦岭·悦赏商洛等主题活动12场次，300多名自媒体大V、网红到景区宣传，长安大学等14所高校到景区组织社会实践活动，景区的朋友圈不断扩大。

坚守底线净化了新环境。坚持将游客满意作为景区发展的底线、将5A质量标准作为景区管理的底标。先后开展旅游安全专项检查40多次，约谈旅游门店从业人员6人，取缔农家乐2家、流动摊贩43个。先后拆除违规广告牌370个，统一为20多家旅游门店更换了彩屏门牌，实现了全年安全事故、突发事件、重大投诉“三无”目标。

着眼大局增强了新带动。按照“建龙头、强支撑”的思路，通过就业扶贫、电商扶贫、溧商扶贫等措施，将景区、门户区和18公里度假区作为一条主线一个整体来打造。新发展了房车营地1处、高端民宿1个、美丽乡村2个、农家乐集群2处，发展涉旅门店300多家、帮助900多名群众在景区内外就业创业，实现建一个景区、聚一群产业、带一地发展的目标。