6月24日，县委书记徐江博到县信访接待中心开展接访约访工作，面对面倾听群众心声，现场回应群众关切。他强调，要深入践行以人民为中心的发展思想，始终把解决群众合理诉求作为信访工作的核心，深刻分析问题原因，切实找准症结关键，有针对性地研究化解措施，不断提升人民群众的幸福感、获得感和满意度。县委常委、副县长陈开锋，县委常委、政法委书记相林等一同参加。

在认真倾听西街商铺返租信访群众代表相关诉求和相关部门、企业情况介绍后，徐江博指出，信访工作是一项了解民情、维护民利、凝聚民心的重要工作。各级各部门要在思想上高度重视，聚焦群众急难愁盼，带着感情、带着责任、带着温度做好群众来信来访工作，依法依规妥善解决群众合理诉求，用心用情办好群众可感可及的民生实事，努力让民生答卷更有“厚度”、发展实绩更有“温度”。

徐江博强调，相关部门、企业要高度重视西街商铺返租信访问题，深化思想认识，坚决扛牢责任，强化社会工作部门、信访部门职能作用，聚焦招商引资，盘活现有资源，积极主动化解问题，把难点当联系点、把难题当必答题、把难事当民生实事，切实把信访工作做到群众心坎上。要理顺权责关系，明确办理时限和工作要求，深层次、多角度、全方位摸清群众反映问题，依法依规寻求解决路径，着力构筑“权责明确、底数清晰、依法办理、秩序良好、群众满意”的工作机制，确保群众每项诉求都有人办理、依法推进。要成立工作专班，凝聚工作合力，多方协调联动，加大督办力度，严肃处理违法违纪问题，警惕“权力寻租”。县级领导要带头下访接访，严格按要求到固定地点开展信访接待工作，积极听取和解决群众诉求，切实把矛盾纠纷化解在萌芽状态。县纪委监委、公检法司、信访等部门要各负其责、凝聚合力，把解决诉求、依法处置、思想教育、生活帮扶、改进作风结合起来，耐心讲明事实、解释政策，定期梳理跟进，推动工作重心前移、力量下沉，不断筑牢信访工作基层根基，提高新时代信访工作水平，为商南经济社会高质量发展营造和谐稳定的社会环境。