5月8日上午8时,一名男子匆匆来到商南县公证处,抱着试一试的心态申请办理一件极其特殊的继承公证。经工作人员询问得知,赵先生的叔叔因病死亡,在银行遗留有一笔存款,金额仅有1000余元,但家庭情况复杂,涉及到第二顺序继承和代位继承,且具有继承权人行动不便,不能亲自前来办理相关手续。
了解这种情况后,县公证处工作人员迅速汇报给公证处负责人,公证处负责人认为:虽然公证标的小,但影响意义大,不能让群众感到钱小事小。要求特事特办,立即启动“绿色通道”,提供上门公证服务。在准备公证资料后,安排两名公证工作人员驱车赶往十里坪镇马王沟村,在当事人家中为其三位长辈办理公证手续。在确保其家中长辈意识清醒,能够完整表达真实意愿后,公证人员向其说明来意并亮明身份后,宣读了继承公证告知书,并明确告知他们享有的继承权利和义务,指导他们填表,并当场做了现场谈话笔录。经过两个多小时的忙碌,最终办结了全部手续。面对公证人员的贴心服务,赵先生感叹的说,“真没想到,这么一点钱,这么小的一件事,我都想放弃办理公证了,你们还能不辞辛苦,亲自下来办理,真的是太让我们感动了”!
群众利益无小事,一枝一叶总关情。事情虽小,但却事关百姓切身利益;业务虽简,但却彰显公证便民担当。这只是我县公证处便民服务的一个缩影。今年以来,商南县公证处紧紧围绕全县“干部作风能力提升年”活动,秉持高效便民服务理念,畅通公证服务“绿色通道”,打通公证服务“最后一公里”,让群众在每一次服务中安心、舒心、放心!