今年以来,县审批局凝心助推“红心办”党建品牌,做足组织、理论、阵地、作风四篇文章,聚力打造“为民办”审批和政务服务。
强组织引领,为“为民办”加力。紧扣“一支部一特色”党建品牌创建要求,立足职能职责,突出示范引领,精雕细琢、量身定做推出“红心办”党建品牌,提振士气、鼓足干劲助力“为民办”审批和政务服务。落实三项举措,即成立了“红心办”党建品牌创建工作领导小组,制定了《创建“红心办”党建品牌实施方案》,印发了“周报告、月督查、季通报”制度。把“红心办”党建品牌作为纵深推进党的建设、引领推动中心工作高质量发展的强劲引擎,累计召开专题安排部署会9次,协调推进会3次,组织督查3次,印发督查通报2期。以强的领导、硬的举措、实的干劲,切实发挥“红心办”的品牌优势和凝聚力量,县审批局在6月份全县营商环境突破年活动督查排名中荣登榜首,被市司法局确定为基层立法联系点,“四个三”等经验做法被人民日报社中国经济周刊等多家媒体报道。
强理论引领,为“为民办”赋能。把加强理论学习作为“红心办”党建品牌的动力源泉,为“为民办”持续赋能。一是活动领学。用好“三会一课”、主题党日、廉洁审批“十个一”等党的组织活动,围绕党的创新理论和党的基本知识、光荣历史、优良传统等,提前谋划好选题,确定好学习内容,党员领导干部轮流领学带学,累计开展促学活动30余次,不断提高党员队伍政治理论水平,站稳人民立场,做政治上的明白人。二是大讲堂促学。办好每周四业务(廉政)大讲堂,围绕业务知识和实践经验,各中心股室负责人、业务精英、实践能手轮流登台“传道授业解惑”,累计举办大讲堂40期,持续提升党员干部的业务水平和实践能力,做业务上的灵性人。三是“红喇叭”共学。开通政务服务大厅“红喇叭”,邀请窗口首席代表、“优秀工作者”、“标准服务标兵”、“办件之星”利用午间半小时,通过“红喇叭”向政务大厅工作人员、办事企业和群众宣讲党的创新理论、业务政策知识和办理流程等内容,唱响了“红心办”知名度,提高了“为民办”满意度。
强阵地引领,为“为民办”夯基。把加强阵地建设作为“红心办”党建品牌的有效载体,铸牢“为民办”坚强堡垒,把“红心办”体现到审批和政务服务全过程各方面。一是设置党员先锋导办岗。组织党员轮流到政务服务大厅党员先锋导办岗,为办事企业和群众提供热情周到的导办和帮办代办服务,梳理公布258项帮办代办服务事项和136项延时预约服务事项,打造“贴心办”。二是优化“红心母婴关爱室”。为需要关爱的孕乳妇和婴幼儿提供休息、喂养等服务,“红心母婴关爱室”被省总工会评定为一星级省级示范点,营造“温馨办”。三是深化红心免费服务。为办事企业和群众提供免费茶水、复印、刻章、邮寄、停车等服务,当好“店小二”,推进“暖心办”。四是做优红心便民服务热线。选配优秀党员充实12345便民服务热线岗位,24小时在岗在位做优受理转办服务,及时回应群众关切,并做好回访,践行“诚心办”。五是完善红心服务机制。为持续提高服务质效,规范服务行为,适时修订完善《限时办结制》《工作人员行为规范》《巡查规范》等34项服务机制,用制度管人管事优服务,倡导“规范办”“高效办”。
强作风引领,为“为民办”护航。把加强干部作风能力建设作为“红心办”党建品牌的检验平台,为“为民办”保驾护航。一是抓严干部作风能力提升年活动,解决作风不实的问题。认真做好干部作风能力提升年示范点建设各项工作,综合运用“电子监察服务平台”“好差评”“曝光台”和干部作风反映热线等技术监管手段,倒逼全体干部职工和窗口工作人员转变工作作风,提高服务效能。二是抓实清廉机关建设,解决行为不廉的问题。认真落实“清廉机关”和“高效清廉大厅”建设两个方案,真正抓实“五个清廉”,严格执行《加强党员干部职工“八小时以外”活动监督管理办法(试行)》《廉洁审批“十不准”》,定期组织关键岗位、重点人员开展廉政风险点排查,建立防控机制,涵养风清气正的政治生态。三是抓好提升活动,解决能力不强的问题。深入开展业务能力提升擂台赛、业务(廉政)大讲堂、股室长轮岗交流、“老带新、传帮带”等业务提升活动,持续开展“红旗窗口”“优秀工作者”“标准服务标兵”等评选活动,不断提升党员干部的服务能力,激发干事创业热情。