为进一步推进政务服务标准化、规范化和便利化,优化服务环境,提升智能化建设水平,商南县政务服务中心开设“自助服务专区”,并于近期正式投入使用。
“自助服务专区”在中心三、四楼均开设,共设4处11台连接互联网的电脑并配备打印、复印机,同时有专业引导人员,为群众提供网上办事的指导和服务。申请人在办理相关业务时,可直接在“自助服务专区”实现网上查询、填报、打印相关资料等流程,有效减少原有的咨询、人工填表、排队等多个环节,真正实现办事群众事项办理流程的自助服务。
截至目前,商南县政务服务中心已相继建成自助办税、政务公开、自助服务三个专区,全方位解决企业和群众办事过程中的难题。下一步中心将充分利用现有条件,整合各方资源,不断丰富自助服务系列专区功能,紧贴群众和企业办事需求,进一步创新服务方式,让更多政务服务事项“网上办、掌上办、自助办、随时办”。