为持续深入整治群众身边不正之风和腐败问题，不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感，现面向社会公开征集问题线索。现将有关事项公告如下：

一、征集范围

（一）征集物业服务履约不到位等问题。

1.未按照物业服务合同约定内容和标准提供服务;

2.未履行服务信息公示和报告义务;

3.物业服务合同终止后物业企业未履行资料财物移交义务。

（二）侵占业主公共收益等问题。

4.小区公共收益底数不清，管理不规范;

5.擅自利用小区公共部位经营;

6.未公示公共收益收支情况;

7.违规侵占小区公共收益。

（三）住宅老旧电梯维修、更新不及时等问题。

8.住宅电梯故障频发，运行状况差，出现问题维修不及时，群众反映未及时申报更新。

（四）群众反映强烈的其他物业服务问题。

9.物业服务企业擅自改变物业服务用房用途;

10.无正当理由拒不退出物业服务项目。

二、反映渠道

反映人可以通过以下几种方式反映线索：

投诉电话：0914-6376926

邮    箱：274573522@qq.com

来信反映：商南县房产管理中心物业股（收）

地    址：商南县城关街道幸福路东侧

邮    编：726300

监督电话：0914-6326882  

三、提供线索须知

举报内容应当实事求是、真实准确、具体详实，不得虚构、夸大、捏造事实，不得借机诬告、陷害他人。鼓励实名举报，注明真实姓名、有效联系电话，商南县住房和城乡建设局将对反映人个人信息和提供的问题线索严格保密。

商南县住房和城乡建设局  

2025年4月21日