8月19日，市区迎接U19世锦赛“暖动鹤城”文明实践志愿者培训会在商州区召开。市、区相关部门，市志愿服务联合会和市区志愿者代表共100多人参加培训。

会议强调，此次培训旨在进一步增强广大志愿者的服务意识，拓展广大文明实践志愿者的赛事知识，提升广大文明实践志愿者的服务水平，确保2024国际排联沙滩排球U19世界锦标赛赛事的文明实践志愿服务工作高标准、高质量开展。各级各相关单位以及文明实践志愿者们要切实提高思想认识、增强服务意识、弘扬志愿精神，众志成城、齐心协力，切实把文明实践志愿服务各项工作落实、落细、落到位，为赛事圆满成功保驾护航。要压实工作责任，把承担的任务摆上第一位置，抓部署、抓督查、抓落实，抓紧各个环节，强化后勤服务保障，加大宣传推广力度，全方位、多角度做好赛前、赛中、赛后宣传。要完善制度机制，明确工作要求，确保文明实践志愿者按时到岗，做好文明服务站的设置、布置、管理等工作，持续提升服务效能。文明实践志愿者们要以高度负责、精益求精的态度，规范着装、文明礼貌，耐心周到做好有关赛事咨询、就餐、出行、旅游引导和旅游景点简介等各项服务工作，为运动员们提供最优质的服务和保障。

培训会上，邀请全国最美志愿者、全国第十四届运动会城市志愿者培训师、陕西省应急管理厅专家刘文化，市体育局、市文旅局相关工作人员，围绕文明实践志愿服务通用礼仪、U19赛事、全市旅游等内容进行专题培训，培训教师深入浅出地进行讲授与指导，通过知识问答和模拟演练等方式，强化文明实践志愿者对培训内容的理解记忆，提高志愿者理论素养与实践服务水平。文明实践志愿者们用心听、认真记，积极互动，纷纷表示将会以扎实的业务水平和踏实的工作态度提供高质量服务，推动赛会文明实践志愿服务工作提质增效。（来源：商洛日报 作者：记者 巩琳璐）