为切实改进机关工作作风，提高行政效能，规范行政行为，增强服务意识，提高服务质量，营造服务环境，接受社会监督，树立人民满意的良好形象，进一步增强政府执行力和公信力，根据政务诚信公开承诺相关要求，商南县就业管理局承诺如下：

一、坚持全心全意为人民服务的宗旨,提高依法行政水平和服务质量,树立“廉洁、勤政、务实、高效”的形象。

二、实行首问负责制，提高服务水平。服务对象通过来电、来访等方式到我单位办理或咨询相关事项时，被问到的工作人员应当负责办理或给与指引，要做到态度和蔼，服务热情；用语文明，言行得体；仪表端庄，待客礼貌；诚实守信，服务周到。确保服务对象“找到一个人，办结一件事”。

三、实行“一次性”告知制度。将服务事项的依据、条件、数量、程序、期限及需要提交全部材料的目录等事项，在办公场所公示。对申请材料不全的，要当场一次性告知服务对象应补齐的全部材料。

四、实施限时办结制，提高工作效率。不断提升服务意识和服务作风，实行公共服务“马上办、就近办、一次办”。熟知业务操作规程，准确、快捷地办理业务，减少服务对象等候时间；熟知政策规定，准确指导服务对象备全所需文本证件材料，避免服务对象往返空跑。各股室对于服务对象前来办理的属于我局职责范围内的有关事项，在符合规定、手续齐全的前提下，在3个工作日内给与答复并办理结束。

五、遵守廉洁自律各项规定，自觉接受监督。

商南县就业管理局

2019年7月24日