自全省“三个年”和全县“五个年”活动开展以来,县审批局坚持问题导向,聚焦行政审批工作中的难点、痛点和堵点,紧紧围绕为办事企业群众提供优质服务工作目标,不断优化工作流程、精简材料、缩减时限,不断完善市场主体登记制度,倾心打造“帮代办”服务,着力助推营商环境优化。
在实行“一次性告知”“容缺受理”等工作机制的基础上,全面推行“一窗受理、集成服务、并联审批”模式。为延伸服务长度,实现“办事效率最高、服务质量最优、群众获得感最强”的营商环境,成立审批工作专班,抽调业务技术骨干组建“帮代办”团队,为市场主体和广大群众提供“帮代办”的一对一精准服务。针对自建房市场主体核发、换证、变更食品经营许可证无法提供房屋质量安全隐患等鉴定合格证明材料的实际困难,组织人员深入全县10个镇(办)进行排查摸底,通过“提前介入辅导、主动上门服务、量身定制政策”的帮代办服务新模式,主动协调介入自建房市场主体370余户。切实为市场主体实行“帮代办”服务,做到申请人只需提供企业登记的基本资料,其他材料均由综合服务窗口根据申请人需求进行“量身定制”,全程代办所有环节,实现了企业开办更快捷更高效。截至目前,全县新增市场主体766户,其中新注册登记企业212户,新注册农民专业合作社9户,新注册登记个体工商户545户。
围绕“客商群众少跑、不跑,代办员360度全程代办”的工作目标,县审批局探索建立全市首家政务服务嵌入式项目“帮代办”平台,打造“实体政务大厅+政务服务网+移动政务手机客户端”的立体式服务,推行帮办代办“六个特色服务”,即“提前介入、靠前服务,预审图审、并联服务,容缺受理、创新服务,方便企业、延时服务,走访调研、贴心服务,网上办理、智能服务”,得到了客商、群众的一致好评。1-4月,县审批局通过“审前导办、互联互办、无缝快办、全周期跟办”服务,为重大项目投资主体办理选址意见书4个、用地规划许可7个、工程规划许可5个、施工许可5个、出具规划核实证明19个,协调办理林评、环评手续9个。